Вопросы и ответы

Да. Вы можете изменить конфигурацию выбранного компьютера или заказать индивидуальную сборку под конкретные задачи и бюджет. Для этого заполните форму на сайте или свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы согласовать подходящую комплектацию.

1. Выберите необходимые товары и добавьте их в корзину.
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению».
3. Укажите контактные данные.
4. Введите адрес доставки.
5. Выберите удобный способ оплаты и нажмите «Оформить заказ».
6. После этого заказ поступит в обработку.
7. Наш менеджер свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить необходимые детали.

Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты:

• при получении — наличными или банковской картой курьеру;
• онлайн на сайте — после выбора этого способа вы будете перенаправлены на защищённую страницу оплаты;
• в рассрочку или кредит — актуальные условия и доступные сроки уточняйте у наших менеджеров.

Доставка осуществляется транспортной компанией «Автолайт» бесплатно до двери по всей территории Беларуси.

Ориентировочный срок доставки после оформления заказа — 3–5 рабочих дней. Точная дата зависит от загруженности производства и населённого пункта получателя. После передачи заказа курьерской службе доставка в некоторые регионы может занять дополнительно 1–2 дня.

Перед отправкой наш менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать удобную дату и, по возможности, ориентировочное время доставки.

При получении вы можете распаковать компьютер в присутствии курьера и проверить:

• комплектность заказа;
• целостность корпуса и комплектующих;
• отсутствие повреждений, которые могли возникнуть при доставке;
• соответствие компьютера оформленному заказу.

Подключение компьютера к электросети в присутствии курьера не предусмотрено правилами службы доставки по соображениям безопасности.

Если вы обнаружили повреждения, несоответствие комплектации или другие проблемы, по возможности сразу свяжитесь с нашим менеджером. Если связаться с нами не удалось, рекомендуем не принимать товар.

Нет. Курьер является сотрудником службы доставки, поэтому подключение и настройка компьютера не входят в его обязанности.

В первую очередь проверьте, правильно ли подключён кабель монитора. Если в компьютере установлена отдельная видеокарта, монитор необходимо подключать к разъёмам видеокарты, а не к разъёмам на материнской плате.

Если после проверки изображение не появилось, свяжитесь с нашими менеджерами — мы поможем определить причину и решить проблему.

Если после получения компьютера у вас появились вопросы или возникли проблемы, свяжитесь с нами любым удобным способом:

• телефон: +375 29 101 13 54;
• Viber: +375 29 101 13 54;
• Telegram: @n_techby.

Также вы можете обратиться напрямую в один из сервисных центров, указанных в гарантийном талоне или в головной сервисный центр по адресу: г. Минск, ул. Аранская 8, 1-й этаж БЦ "Caspian Plaza" (Время работы: 9:00-17:00, выходные СБ, ВС), Телефоны: +375-29-118-37-55, +375-17-511-99-99 (доб. 150)